Les couleurs, les logos, les avatars, les thèmes et les textes d'introduction peuvent être personnalisés dans les paramètres. Les paramètres du bureau nécessitent l'intervention de l'administrateur.
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Paramètres > Compte > Personnalisation
Ajustez ici l'avatar et le nom de l'assistant utilisé dans les conversations et les campagnes avec les clients. Par défaut, l'avatar de Louise est utilisé. N'hésitez pas à choisir un avatar et un nom différents ici, ou à choisir votre propre nom et votre propre photo.
Chaque employé peut utiliser un avatar différent ici. Cependant, la couleur d'arrière-plan et le logo de votre bureau sont déterminés au niveau du bureau.
Paramètres > Bureau > Personnalisation
En tant qu'administrateur, choisissez un logo (de conversation) et une couleur thématique à utiliser pour l'ensemble du bureau. Le logo est utilisé en haut à gauche de la plateforme. Le négatif est l'ancien 'logo de conversation' que vos clients voient dans les conversations et les campagnes et sur les offres. Un logo négatif est souvent mieux mis en valeur dans les conversations.
Paramètres > Bureau > Présentation du bureau
Le contenu de cette présentation de votre bureau peut être modifié par l'administrateur de votre bureau.
Vous pouvez y modifier non seulement le contenu, mais aussi la mise en page de votre description. N'oubliez pas ensuite de cliquer sur 'Sauvegarder les modifications'.